Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng và phương thức vận chuyển – Trả tiền mặt áp dụng đối với mọi khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển. Đây có thể nói là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.

Bước 1: Khách hàng có thể đặt hàng qua nhiều cách như: Zalo, Facebook, website hoặc qua số điện thoại hotline công ty. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển.

Chính sách giao hàng
Chính sách giao hàng

Bước 2: Chúng tôi sau khi đã xác nhận đơn hàng thành công, sản phẩm sẽ được chuyển phát qua đường bưu điện, sau từ khoảng 1-4 ngày tùy theo địa điểm quý khách nhận hàng.

Bước 3: Sau đó khách hàng sẽ trả tiền trực tiếp cho nhân viên giao nhận đó hoặc chuyển khoản cho tài khoản.

  • Nếu đúng với sản phẩm mà quý khách đã đặt trước đó quý khách nhận hàng và thanh toán tiền hàng + phí thu tiền hộ 30k hoặc theo thoả thuận trước đó.
  • Trường hợp không nhận hàng quý khách vui lòng liên hệ theo các số Hotline trên để phản ảnh đơn hàng.

Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa.

Bản đồ vận chuyển phụ kiện ô tô toàn quốc
Bản đồ vận chuyển phụ kiện ô tô toàn quốc

Chính sách vận chuyển

Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng:

  • Đơn hàng nội thành HN : dự kiến 1-2 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn ( do dịch vụ AHAMOVE, LALAMOVE, GRAB, BE vận chuyển)
  • Đơn hàng HCM : thường sẽ được giao trong ngày bằng dịch vụ ship ngoài dự kiến giao 2-3 ngày kể từ ngày chốt đơn ( do dịch vụ GHTK, GHN, VIETTEL, VNPOST vận chuyển ).
  • Đơn hàng tỉnh : dự kiến 3-4 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn ( do dịch vụ GHTK, GHN, VIETTEL, VNPOST vận chuyển )
  • Với những đơn hàng là sản phẩm cần thiết kế thì tuỳ theo thời gian hoàn thành sản phẩm sẽ có ngày nhân hàng cụ thể. Nhân viên kinh doanh sẽ alo cho khách hàng hẹn lịch nhận đồ cụ thể.

Otovina sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.