CÂU HỎI THƯỜNG GẶP


Trong quá trình buôn bán và cung cấp phụ kiện ô tô, đồ chơi ô tô giá rẻ tại Hà Nội, TPHCM và toàn quốc, chúng tôi OtoVina có đúc rút được rất nhiều câu hỏi hữu ích cho khách hàng. Sau đây Oto Vina xin tập hợp để trả lời những câu hỏi hay được khách hàng hỏi nhiều nhất khi đến với chúng tôi nhé.

Nguồn hàng của bạn từ đâu?

Tùy theo sản phẩm, OtoVina sẽ có nguồn nhập ở trong nước hoặc nước ngoài. Hàng đã được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao tới khách để bảo bảm chất lượng tốt nhất.
OtoVina có 3 dòng sản phẩm mang thương hiệu độc quyền, bao gồm: Bọc vô lăng, Túi thơm cafe và Nước hoa xịt OtoVina, 100% nguồn gốc thiên nhiên, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Làm cách nào để đặt mua hàng?

Có một vài cách mua hàng như sau, đơn giản để thực hiện khi các bạn có nhu cầu mua phụ kiện nhé.

Đối với khách mua hàng trực tiếp

  •  Quý khách vui lòng tới 2 địa chỉ sau:

Địa chỉ cửa hàng: Số 282 Nơ Trang Long, thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ kho: 231 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 0914 35 98 98

Đối với khách mua online

  • Đơn hàng cần giao gấp trong ngày

Quý khách liên hệ theo Hotline: 0914 35 98 98 để được tư vấn sản phẩm. Sau khi lựa chọn được sản phẩm, quý khách cung cấp các thông tin như: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách ngay trong ngày.

Thời gian nhận đơn trong ngày: 8h – 17h30 trừ Thứ 7 – Chủ Nhật

  • Quý khách đặt hàng trên Website: https://otovina.net

Quý khách Click vào mục: “Mua hàng” tại trang sản phẩm quý khách đang xem và tiến hành cập nhật thông tin nhận hàng để đặt hàng. OtoVina sẽ chủ động gọi điện lại cho quý khách để xác nhận đơn.

Thời gian giao hàng: từ  3-4 ngày trừ Thứ 7 – Chủ Nhật

Lưu ý: Quý khách muốn tra cứu trạng thái giao hàng, vui lòng liên hệ với OtoVina thông qua Hotline 0914 35 98 98

Tôi mua hàng có tính phí vận chuyển không?

OtoVina quy định về phí giao hàng như sau:

Tại Tp. Hồ Chí Minh

  • Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân: phí giao hàng 22k
  • Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ và Các tỉnh: Đồng Nai, Bình Dương: phí giao hàng 30k
  • Các tỉnh thành khác: 35k

Tại Hà Nội

  • Khu vực nội thảnh: các quận Hoàn Kiếm, Đống Đa….
  • Các tỉnh lân cận phía bắc bán kính 100km.
  • Các huyện ngoại thành phí từ 30k.
Làm thế nào để bảo hành sản phẩm?

Nếu sản phẩm có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất,  khách hàng có thể liên hệ số hotline: 0914 35 98 98 để thông báo và gửi hàng về địa chỉ bảo hành: số 231 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân. OtoVina sẽ kiểm tra và gửi lại hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm thì xem ở đâu?

Để tìm hiểu về thông tin sản phẩm, Quý khách có thể click vào sản phẩm muốn mua trên website MuCAR.vn. Hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài CSKH 0914 35 98 98 để được hỗ trợ tư vấn tốt nhất.

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm như thể nào?

Khách hàng có thể chat trực tiếp trên Website hoặc  liên hệ trực tiếp với tổng đài CSKH 0914 35 98 98 để được hỗ trợ tư vấn tốt nhất.

Tôi cần biết thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn?

OtoVina là tổng đại lý chuyên phân phối sỉ và lẻ phụ kiện trang trí và đồ chơi dành cho xe ô tô.

Để biết thêm chi tiết quý khách vui lòng truy cập vào website: https://otovina.net/lien-he hoặc gọi đến tổng đài CSKH 0914 35 98 98 để được hỗ trợ.

Sản phẩm bên bạn có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng không?

Sản phẩm của OtoVina được nhập khẩu trực tiếp tại các nước như  Đức, Bulgaria, Italia và Trung Quốc, tất cả sản phẩm đều có giấy chứng nhận xuất xứ. Đối với mặt hàng điện tử, OtoVina bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng. Mọi thắc mắc hay có câu hỏi quý khách vui lòng gọi đến tổng đài CSKH 0914 35 98 98 để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

Mẫu hợp đồng mượn xe ô tô