Với chính sách bảo hành tuyệt vời, Otovina.net mong quý khách hàng lưu ý trong vòng 1 tuần đầu nếu như chất lượng hàng không đạt yêu cầu quý khách sẽ được đổi ngay bằng 1 sản phẩm mới hoặc hoàn lại 100% số tiền hàng đã thanh toán, không bắt bắt buộc phải đổi sản phẩm khác để trừ hết số tiền hàng đã mua – Tiêu chí kinh doanh của chúng tôi là 2 bên cùng có lợi: quý khách hàng mua được sản phầm ưng ý-hài lòng và chúng tôi kiếm lời từ sự ưng ý – hài lòng đó từ quý khách.

Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành

Bảo hành giá

Trên mỗi sản phẩm phụ kiện ô tô được bán ra – Chúng tôi cam kết giá trị sản phẩm mà quý khách lựa chọn luôn là rẻ nhất.

Vậy nên chúng tôi bảo hành giá sản phẩm trong 1 tháng (vì giá có thể lên xuống tùy từng thời điểm), nếu đắt hơn quá 300.000 VNĐ so với các đại lý uy tín thì chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền quý khách mua và nhận lại sản phẩm.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

  • Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành phải là sản phẩm được mua tại hệ thống Otovina.net
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đăng ký bảo hành được nhà sản xuất quy định.
  • Sản phẩm bị lỗi do linh kiện hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo, sửa.
  • Phiếu bảo hành phải đầy đủ thông tin cá nhân và sản phẩm.
  • Sản phẩm chưa bị can thiệp, tháo rời, tự ý chỉnh sửa.

Các trường hợp hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành

  • Sản phẩm quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Tem niêm phong, tem bảo hành bị rách, bị sửa đổi.
  • Những hư hỏng do sử dụng không đúng theo chức năng, điện áp ghi trên sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, lắp đặt sản phẩm không đúng kỹ thuật.
  • Hư hỏng do rơi rớt, trầy xướt, biến dạng trong quá trình sử dụng, côn trùng xâm nhập, môi trường nhiệt độ, môi trường hóa chất…
  • Sản phẩm đã bị thay đổi, tháo rời, có dấu hiệu sửa chữa bởi nơi khác mà không phải của trạm bảo hành của Otovina.net hoặc của hãng.
  • Hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng xảy ra như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất…

Chú ý: Khuyến nghị khách hàng nên mang theo phiếu bảo hành kèm theo thiết bị đến trung tâm bảo hành. Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí về chuyên chở và bưu điện (nếu có).

Mọi thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ: